Termini e condizioni di vendita

Pidielle Spa con sede legale in via Bergamina 7 - 20014 – Nerviano (MI), numero di iscrizione al R.E.A. Milano n. 1620143 e Cod. fiscale /P. IVA n. 03001250962, rende disponibile agli utenti sotto specificati la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti resi disponibili attraverso il sito web www.extralandia.it e qualsiasi applicazione mobile ad esso collegata, di cui Pidielle Spa è l'unica ed esclusiva titolare. 

 

1. APPLICABILITA'

1.1 Il Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.), le norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e, in via residuale, gli articoli del Codice civile regolano le presenti condizioni generali di vendita, le quali si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.extralandia.it. In caso di variazioni delle Condizioni Generali si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito www.extralandia.it al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte dell'Utente. 

 

2. ORDINI, CONCLUSIONE DEI CONTRATTO ED EVASIONE DELL'ORDINE

Requisiti

2.1. Hanno facoltà di effettuare acquisti sul sito www.extralandia.it sia Utenti/Consumatori, come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), intendendosi per tali le persone fisiche che effettuano acquisti con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale, professionale eventualmente svolta, sia Utenti/Professionisti come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. c) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). 

Procedura d'ordine e conclusione del contratto

2.2 Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la Procedura d'Ordine presente sul Sito. Resta in capo all'Utente la responsabilità per la veridicità e dell'aggiornamento delle informazioni fornite nonché la verifica della correttezza dei prodotti inseriti in carrello come da riepilogo d'Ordine che verrà dall'Utente trasmesso in via telematica a Pidielle Spa tramite l'interfaccia presente sul sito www.extralandia.it previa conferma dell’ordine.

2.3 Pidielle Spa invierà all'Utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma di ricezione dell'ordine contenente il collegamento ipertestuale alle Condizioni Generali di Vendita nonché le informazioni riepilogative relative ai Prodotti ordinati, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi e l'indicazione dei riferimenti di contatto per il servizio clienti. L'accesso alla pagina personale riepilogativa degli ordini permette all'Utente di visionare il proprio Ordine e gli altri ordini effettuati. 

2.4 Il contratto è concluso quando Pidielle Spa invia all'Utente la conferma di Ricezione d'Ordine. 

Evasione dell'Ordine, facoltà di verifica e recesso di Pidielle Spa

2.5 Pidielle Spa ha facoltà di effettuare verifiche in merito alla regolarità e correttezza dell'Ordine inviato dall'Utente al fine di accertare eventuali condotte illecite (anche in merito alla maggiore età dell'Utente), frodi nell'uso delle carte di credito, acquisti anomali o eventuali altre attività fraudolente. In particolare, ai sensi dell'art. 1456 c.c., Pidielle Spa ha il diritto di risolvere il contratto (con restituzione all'Utente del solo ammontare totale già pagato) qualora: a) i sistemi di sicurezza di Pidielle Spa qualifichino l'ordine trasmesso dall'utente come anomalo o fraudolento in relazione alla tipologia e/o alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito; b) le carte di credito/debito o l'account PayPal utilizzati per il pagamento risultino clonati/contraffatti/rubati o vi sia il ragionevole dubbio che l'acquisto non sia stato effettuato dal titolare degli stessi; c) l'Utente sia minorenne o le informazioni fornite dall'Utente siano errate o non verificabili. 

2.6 L'Ordine verrà evaso solo a seguito della conferma dell'avvenuto accredito dell'ammontare totale dovuto a titolo di prezzo e spese di spedizione. 

2.7 L'evasione dell'Ordine è soggetta alla effettiva disponibilità dei Prodotti: è possibile che tra l'invio dell'Ordine e la conferma dell'Ordine da parte di Pidielle Spa uno o più Prodotti ordinati non siano più disponibili. Pidielle Spa darà tempestiva comunicazione dell'indisponibilità all'utente che, a sua scelta, potrà: 

  • attendere la disponibilità dei Prodotti non disponibili sino ad un termine massimo di 15 giorni dalla data dell'Ordine dandone comunicazione a Pidielle Spa; oppure

  • chiedere la cancellazione dell'Ordine con il rimborso della somma già pagata (escluso qualsiasi altro risarcimento o indennizzo a carico di Pidielle Spa) che avverrà con accredito dell'importo rimborsato mediante lo stesso metodo utilizzato per il pagamento entro il termine massimo di 14 giorni a decorrere dalla richiesta di cancellazione (recesso). Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Pidielle Spa per ritardi nel riaccredito imputabili all'istituto bancario o sistema Paypal. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

3.PREZZI E PAGAMENTI

4.1 I prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. È facoltà di Pidielle Spa modificare senza preavviso i Prezzi: resta inteso che il Prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sul sito www.extralandia.it al momento dell'invio dell'Ordine, come riportato sulla schermata riepilogativa di conferma d'Ordine. L'indicazione dell'importo e delle tariffe di spedizione sono indicate sul Sito Web. 

4.2 Pidielle Spa mantiene la piena proprietà dei Prodotti sino all'avvenuto integrale pagamento del Prezzo e delle eventuali spese. 

4.3 I metodi di pagamento resi disponibili all'Utente sono indicati nel sito Pidielle Spa. Non sono accettati metodi di pagamento diversi da quelli disponibili al momento della compilazione del modulo d'ordine web. 

4.4 I dati inseriti saranno trattati direttamente dal gestore del sistema di pagamento scelto e non saranno trasmessi o condivisi con Pidielle Spa che declina qualsiasi responsabilità per un uso improprio di tale metodo di pagamento. Una volta disposto l'ordine di accredito, Pidielle Spa non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell'importo rimborsato connessi alla piattaforma del gestore. 

 

5.SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Le consegne avverranno mediante corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna avverrà entro al massimo 30 giorni dall'Ordine confermato e dal pagamento, qualora non contestuale all'Ordine. Restano salvi i diritti del consumatore previsti dall'art. 61 D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). 

5.2 Pidielle Spa effettuerà una unica consegna per tutti i Prodotti di cui all'Ordine. Pidielle Spa si riserva il diritto di effettuare - entro il termine massimo di 30 giorni dall'Ordine confermato - consegne scaglionate ove alcuni Prodotti fossero momentaneamente indisponibili. In tal caso Pidielle Spa provvederà a darne informazione all'Utente per e-mail. Non saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi. 

5.3 La consegna si considera avvenuta nel momento in cui i Prodotti sono messi a disposizione dell'Utente all'indirizzo specificato nel modulo d'Ordine. 

5.4 Alla consegna, l'Utente verificherà che il pacco e l'imballo contenente i Prodotti siano integri, non danneggiati né bagnati. Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate e devono essere riportate per iscritto sul documento di consegna e controfirmate dallo spedizioniere. Se alla consegna l'Utente dovesse riscontrare un evidente danno all'imballo, accetterà il pacco con riserva mediante firma del documento consegnato dall'autista nell'apposita casella dedicata all'accettazione con riserva. È consigliato all'Utente di respingere il pacco nel caso in cui un eventuale danno ai Prodotti risulti visibile senza dover aprire l'imballo. Pidielle Spa non potrà essere ritenuta responsabile dei danni ai Prodotti qualora il danneggiamento dell'imballo o pacco di consegna non sia stato tempestivamente contestato allo spedizioniere. 

 

6.DIRITTO DI RECESSO e GARANZIA LEGALE IN CASO DI UTENTE/CONSUMATORE

6.1 L'Utente/Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e seguenti D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). L'Utente/Consumatore esercita il diritto di recesso con l'invio, entro quattordici giorni decorrenti dal momento in cui l'Utente/Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'Utente/Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto o Prodotti relativamente ai quali l'Utente/Consumatore intende esercitare il recesso, di una comunicazione scritta in cui l'Utente/Consumatore dichiara esplicitamente la volontà di recesso. Detta comunicazione viene inviata tramite posta elettronica all'indirizzo help@extralandia.it oppure a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Pidielle Spa, via Bergamina 7 - 20014 - Nerviano. Entro il termine improrogabile di 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, l'Utente/Consumatore dovrà rispedire a sue spese il Prodotto/i, in confezione integra e non danneggiata, a Pidielle Spa, via Bergamina 7 - 20014 – Nerviano (MI). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. L'Utente/Consumatore dovrà sostenere le sole spese dirette alla restituzione del Prodotto/i a Pidielle Spa. Pidielle Spa provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione dell'Utente/Consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell'art 54 D. Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), ad accreditare all'Utente/Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal medesimo, ad esclusione delle spese di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente/Consumatore per la transazione commerciale, salvo che l'Utente/Consumatore non abbia convenuto diversamente. In ogni caso, l'Utente/Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di Pidielle Spa oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Qualora l'acquisto sia effettuato da un Utente/Professionista, valgono esclusivamente le garanzie (descritte di seguito nel punto 5.2) in caso di vizi e difetti, di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. Nello specifico, per i soggetti che acquistano con partita Iva (Utente / Professionista) non è prevista la possibilità di recesso a seguito dell'errato acquisto. 

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l'apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l'Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria.

6.2 L'Utente/Consumatore usufruisce dalla garanzia legale per i difetti di conformità dei Prodotti di cui agli articoli 128-135 d.lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo). L'Utente/Consumatore dovrà conservare i prodotti ricevuti in modo tale che si possano identificare la confezione e il codice del prodotto quali ricevuti dalla stessa. Il difetto di conformità deve essere comunicato dall'Utente/Consumatore a Pidielle Spa tramite posta elettronica all'indirizzo help@extralandia.it oppure a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Pidielle Spa, via Bergamina 7 - 20014 – Nerviano (MI). In caso di difetto di conformità, considerata la natura dei Prodotti, l'Utente/Consumatore ha diritto alla sostituzione del Prodotto, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell'art. 130 d.lgs. n. 206/05. Ricevuta la comunicazione, Pidielle Spa contatterà l'Utente/Consumatore per comunicare le modalità di rientro del Prodotto. Pidielle Spa provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per l'Utente/Consumatore. Il Prodotto dovrà essere restituito dall'Utente/Consumatore in un imballo adeguato. Una volta rientrato il Prodotto, Pidielle Spa provvederà alla sostituzione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 d.lgs. n. 206/05. Qualora l'acquisto sia effettuato da un Utente/Professionista, in caso di vizi e difetti, varranno esclusivamente le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. 

 

7.LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumato

Per maggiori informazioni contattare help@extralandia.it